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INFORMATIVA SUI SPEDIZIONI – INSTANT CARE

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1. Spedizione a domicilio

  • Tempi di consegna: 48-72 ore lavorative

  • Costo: €15,00

2. Spedizione ad un punto vendita Instant (GRATIS)

  • Tempi di consegna: 48-72 ore lavorative

  • Costo: GRATIS

Tempi di elaborazione e spedizione

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  • Giorni lavorativi: Lunedì - Venerdì, esclusi sabati, domeniche e festivi nazionali

  • Ordini ricevuti dopo le 14:00: Verranno elaborati il giorno lavorativo successivo

Spedizione a domicilio (€15,00)

  • Consegna diretta all'indirizzo di spedizione fornito durante il checkout

  • Il corriere tenterà la consegna per 3 giorni consecutivi

  • In caso di mancata consegna, il pacco verrà restituito al nostro magazzino

  • Spese di restituzione: A carico del cliente se il rifiuto è imputabile a errore del cliente (indirizzo errato, assenza, rifiuto)

Ritiro in punto vendita (GRATIS)

  • Tempo massimo per il ritiro: 14 giorni naturali dalla notifica

  • Dopo 14 giorni, l'ordine potrebbe essere restituito al magazzino e verrà addebitata una fee di riattivazione dell'ordine

  • Documentazione richiesta: Documento d'identità valido e email di conferma ordine

Tracciamento della spedizione

  • Riceverai un'email di conferma spedizione con il numero di tracking non appena l'ordine verrà consegnato al corriere

  • Potrai tracciare il tuo pacco in tempo reale sul sito del corriere utilizzando il numero di tracking fornito

  • In caso di problemi con il tracking, contattaci a info@instantcare.it

Ritardi nella spedizione

  • Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere, dogana o eventi al di fuori del nostro controllo (es. scioperi, condizioni meteorologiche avverse, forza maggiore)

  • In caso di ritardo significativo (>5 giorni lavorativi dalla data stimata), contattaci e ti aggiorneremo sullo stato della tua spedizione

Danni o perdita durante la spedizione

  • Ispeziona il pacco alla ricezione: Se il pacco risulta danneggiato, rifiuta la consegna e contattaci immediatamente

  • Se ricevi un prodotto danneggiato nonostante l'imballaggio sia integro, contattaci entro 24 ore a info@instantcare.it

  • In caso di perdita del pacco da parte del corriere, inizieremo immediatamente le indagini e ti invieremo un sostituto o emetteremo un rimborso completo

Cambiamenti di indirizzo

  • Una volta che l'ordine è stato consegnato al corriere, non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione

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